Bei REEF verpflichten wir uns, Produkte zu liefern, die den höchsten Qualitäts- und Handwerksstandards entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir legen Wert darauf, Ihnen ein nahtloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Goldene Garantie

Unsere Goldene Garantie gilt 30 Tage ab dem Datum des Bestelleingangs, unabhängig von der Nutzung des Produkts, und deckt folgende Fälle ab:

• Erhalt eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts

• Erhalt eines falschen Produkts

• Fehlende oder unvollständige Artikel in der Bestellung

Bitte beachten Sie:

• Werbeaktionen, die mehr als ein Parfum enthalten, sind nicht für Teilrückgaben berechtigt.

• Nachnahme (COD) ist ein kostenpflichtiger Service. Im Falle einer Rückgabe nach der Lieferung wird die Nachnahmegebühr vom erstatteten Betrag abgezogen.

• Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, wird das Produkt sofort und kostenfrei ersetzt, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Allgemeine Rückgabebedingungen

• Rücksendegebühr: 25 €

• Die Originalverpackung des Parfums muss enthalten sein. Rücksendungen, die nur die Flasche enthalten, werden nicht akzeptiert.

• Bestellungen, die außerhalb Saudi-Arabiens und des GCC versendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7–21 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

• REEF behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen der Goldenen Garantie bei Missbrauch oder wiederholtem Rückgabeverhalten abzulehnen.

• Produkte, die über die Website gekauft wurden, können nicht in physischen Filialen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Einfache Rückgabe
Um eine Rückgabeanfrage zu starten, klicken Sie bitte [hier] und füllen Sie das Rückgabeformular aus.

Bei REEF hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir bemühen uns kontinuierlich, ein sicheres, anspruchsvolles und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.